湖北竹溪：烈日炎炎送货不服“暑”

  烈日炎炎，酷暑难挡。为进一步做好高温天气卷烟配送安全与防暑降温工作，竹溪县局（营销部）物流中转站积极应对，多措并举提升夏季卷烟配送的效率与质量，确保市场供应稳定，保障物流各项工作高质量平稳运行。

  科学规划，制好流程“计划表”。为应对夏季高温，竹溪县（营销部）首先对配送流程进行了科学规划与优化。他们结合各片区的真实的情况，精心规划了拜访与配送路线，力求减少配送过程中的重复与绕行，提高配送效率。同时，避开高温时段配送，优化配送路线，采取了“上午早出早归、下午晚出晚归”的配送策略，确保客户在相对凉爽的时段接收卷烟，并且还为物流人员配送了“防暑包”，为他们准备预防中暑的药品及降温防晒装备，保障配送人员的健康安全。此外，物流配送部门还充分的利用现代科学技术手段，通过数据分析与线上沟通，提前掌握客户的真实需求和市场动态，制定精准的配送计划。这种“前置式”的配送模式，不仅减少了配送过程中的不确定性，更是提高了配送的精准度和满意度。

  强化安全，做对管理“运算符”。安全是卷烟配送工作的生命线。在夏季高温天气下，竹溪县局（营销部）物流条线更是将安全工作放在首位。根据十堰市局（公司）下发的《物流风险防控体系建设方案》，编制了《竹溪县烟草专卖局物流配送安全责任清单》，明确了从仓储、分拣到配送所有的环节的具体作业标准，并将安全责任细化到每一个岗位、每一位员工。通过定期召开安全责任落实会议，层层传导压力，确保每位员工都能成为安全生产的“吹哨人”。同时，竹溪县局（营销部）还建立了风险动态评估机制，定期对物流配送全过程进行风险排查，确保不留死角。针对历史事故案例进行深度剖析，精准识别潜在风险点，并制定相应的防控措施和应急预案。此外，坚持运用安全风险隐患排查常态化机制，利用物联网、智能监控等先进的技术对仓储、运输等环节进行24小时不间断监控，确保第一时间发现并处理安全风险隐患，将危险消灭在“萌芽”中。

  延伸服务，管好“责任田”。在提升配送效率与安全的同时，竹溪县局（营销部）还积极延伸服务内涵，为客户提供更全面、贴心的服务。在高温天气下，店铺商品的保管与养护特别的重要。物流中转站的配送员们纷纷化身“养护宣贯员”，向零售客户宣传介绍夏季商品保管养护知识，帮助客户提高商品的存储质量。同时，他们还提醒客户注意防范网络诈骗等风险，保护客户的财产安全。在配送过程中，卷烟配送员积极与客户沟通交流，明白他们的需求和困难，为客户排忧解难。遇到一些年龄偏大、文化水平不高的客户，他们协助解决卷烟订购、商品管理上的难题，还会按照每个客户的经营情况和市场需求，为客户提供个性化的经营建议和指导。这些贴心服务不仅增强了客户的信任感和满意度，也进一步实现物流作业提质增效。

  下一步，竹溪县局（营销部）将逐步优化配送流程、筑牢配送防线、提供优质服务等有效举措，不断的提高夏季卷烟配送的效率与质量，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为市场的稳定供应和客户的满意度提升贡献物流力量。（图片由 王舒、敖辉、付西军、徐爱民、贺卫东 授权提供）

  【中国那些事儿】土耳其商界人士：“一带一路”铺就繁荣之路 中土合作前景光明

  每日一词 个人养老金制度 private pension scheme

  【中国那些事儿】土耳其商界人士：“一带一路”铺就繁荣之路 中土合作前景光明

  每日一词 个人养老金制度 private pension scheme